法律声明及隐私权政策

本版发布⽇期：2019年 12⽉ 4⽇ ⽣效⽇期：2019年 12⽉ 4⽇

概述

我们深知个⼈信息对您⽽⾔的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将会按照法律法规要求，采取安全保护 措施保护您的个⼈信息安全。 我们将通过本《法律声明及隐私权政策》向您说明医程通APP 法律声明以及 会如何收集、存储、保护、使⽤及对 外提供您的信息，并说明您享有的权利。

提醒您注意：

1、本声明和政策适⽤于医程通APP的互联⽹电⼦服务或商品。 2、为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。 3、如果为了向您提供服务⽽需要将您的信息共享⾄第三⽅，我们将评估该第三⽅收集信息的合法性、正当 性、必要性。我们将要求第三⽅对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。 4、如果为了向您提供服务⽽需要从第三⽅获取您的信息，我们将要求第三⽅说明信息来源，并要求第三⽅ 保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进⾏的个⼈信息处理活动超出您原本向第三⽅提供个⼈信息 时的授权范围，我们将征得您的明确同意。 5、您可以通过本声明和政策的指引访问和管理（修改或删除）您的信息、注销平台账户、通过客服中⼼联 系我们处理或进⾏投诉举报。 希望您在使⽤医程通APP的各项互联⽹电⼦服务或商品前,仔细阅读并透彻理解本声明和政策,您开始使⽤我 们的各项服务, 即意味着您对本声明和政策内容的接受与认可。如对本声明和政策内容有任何疑问、意⻅或 建议,您可通过客服中⼼(400 1520899)与我们联系。

【法律须知】

1、医程通APP的“logo”、“医程通”等⽂字、图形及其组合，以及其他标识、徽记等为⼴东天泽阳光康众医疗 投资管理有限公司（以下简称“阳光康众”）在中国和其他国家的注册商标。未经书⾯授权，任何⼈不得以任 何⽅式 展示、使⽤或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他⼈表 示您有权展示、使⽤或其他处理。 2、医程通APP所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于阳光康众 或归其权利⼈所有。 3、除⾮另⾏声明，阳光康众拥有其在医程通APP发布⽂档等信息（包括但不限于⽂字、图形、图⽚、照 ⽚、⾳频、视频、图标、⾊彩、版⾯设计、电⼦⽂档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、 商业秘密和其他所有相关权利）。 4、您在使⽤医程通APP服务期间应当遵守中华⼈⺠共和国的法律，不得危害国家⽹络安全，不得利⽤平台 服务从事侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。 5、我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的⾏为。任何组织或个⼈认为医程通APP⽹⻚内容可能侵 犯其合法权益的，可以通过向阳光康众提出书⾯权利通知，我们将在收到知识产权⼈合格通知后依法尽快处 理。

【隐私权政策】

我们尊重并保护您的隐私，您使⽤我们的服务或商品时，我们将按照隐私权政策收集、存储、使⽤及对外提 供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服 务。 本政策与您使⽤我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的 选择。我们努⼒⽤通俗易懂、简明扼要的⽂字表述，并对本政策中与您的权利存在重⼤关系的条款和个⼈敏 感信息，采⽤粗体字进⾏标注以提示您注意。 本政策将帮助您了解以下内容： ⼀、我们可能收集的信息 ⼆、我们如何收集和使⽤您的个⼈信息 三、我们如何使⽤Cookie和同类技术 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息 五、我们如何保护您的个⼈信息 六、您如何访问及管理您的个⼈信息 七、我们如何处理未成年⼈的个⼈信息 ⼋、您的个⼈信息如何在全球范围转移 九、本声明和政策如何更新 ⼗、如何联系我们

⼀、我们可能收集的信息

我们提供产品或服务时,可能会收集、储存和使⽤下列与您有关的个⼈信息。如果您不提供相关信息,可 能⽆法注册成为我们的⽤户或⽆法享受我们提供的某些服务, 或者⽆法达到相关服务拟达到的效果。 1、访问信息 当您使⽤医程通APP的产品或服务时,我们可能收集和汇总诸如⽤户的来源途径、访问顺序、停留时间等信 息,例如记录使⽤医程通APP的产品或服务的每个⽤户的来源途径、浏览器软件等。 2、个⼈身份信息 当您注册或使⽤医程通APP产品或服务时,我们可能收集和汇总或要求您提供有关个⼈身份的信息： 2.1、个⼈身份证明(包括但不限于身份证、出⽣证明、护照、港澳通⾏证、社保卡、医师资格证、专业技术 资格证职称证、医师执业证)； 2.2、⽣⽇、籍贯、性别、兴趣爱好、个⼈电话号码、住址、⼯作信息； 2.3、⽹络身份标识信息(包括但不限于系统账号、IP地址、电⼦邮箱地址及与前述有关的密码、⼝令、⼝令 保护答案、⽤户个⼈数字证书)； 2.4、个⼈健康⽣理信息(个⼈因⽣病医治等产⽣的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、⼿术及麻 醉记录、护理记录、药物⻝物过敏信息、⽣育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史,以及与个⼈身 体健康状况产⽣的相关信息,如体重、身⾼肺活量)； 2.5、个⼈财产信息(银⾏账号、鉴别信息、优惠券、兑换码)； 2.6、通讯信息(短信、⾳视频记录及内容)； 2.7、联系⼈信息(通讯录)； 2.8、个⼈上⽹记录和⽇志信息(包括但不限于⽹站浏览记录、软件使⽤记录、点击记录、操作⽇志)； 2.9、设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置)； 2.10、软件列表唯⼀设备识别码(如 MEl/androidID/ DFA/OPENUDID/GUID、SM卡MS信息等在内的描述 个⼈常⽤设备基本情况的信息)； 2.11、个⼈位置信息(包括精准定位信息、经纬度)； 2.12、其他阳光康众基于为您提供服务需要⽽收集或汇总的您的信息。

⼆、我们如何收集和使⽤您的个⼈信息

我们出于以下⽬的，收集、存储和使⽤您的个⼈信息： 1、⽤户注册与认证功能 1.1 您需要注册⼀个账户,以便于我们为您提供服务。当您注册时,请您⾄少提供⼿机号码、密码,我们将通过 发送短信验证码的⽅式验证您的身份是否有效。仅需使⽤浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会 员及提供上述信息。 1.2 您的登录名包括但不仅限于您的⼿机号、⽤户名,您可以完善密码、头像、证件号等相关信息,补充这些 “账户信息”将有助于我们为您提供更具个性化的服务. 1.3 您需要向我们提供直实姓名和有效身份证件(包括但不限于身份证、医保卡、护照)的号码和复印件,以便 于我们进⾏实名认证。如果您不提供这些信息,可能会影响您对医程通APP部分核⼼业务功能的正常使⽤,如 预约挂号等,但不会影响您进⾏基本的浏览、搜索。 1.4 如成为我们平台的注册医⽣,您需要提供包括但不仅限于⼿机号码、邮箱账号、⽤户名,并创建密码。在注 册过程中,如您提供以下额外信息,将有助于我们对您提供电⼦服务资格进⾏认证您的真实姓名、性别、身份 证正反⾯照⽚、联系信息(QQ/微信/邮箱地址)、医院电话、《执业医师资格证》、《医师执业证书》、《职 称证》、您本⼈的真实头像。如果您未提供这些信息,将会影响到您在医程通APP上进⾏的电⼦服务活动。 1.5 在您主动注销账户时，我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个⼈信息。 2、商品展示与医疗信息服务推送功能 为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的互联⽹电⼦服务（例如：电⼦健康码、家庭医⽣、健康档 案等服务）,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、历史问诊、个⼈⽣理健康信息、关注医 ⽣等, 提取您的浏览、搜索偏好、⾏为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进⾏间接⼈群画像并展示、推送 信息。 3、互联⽹电⼦服务或商品提供功能 3.1 为便于您使⽤互联⽹电⼦服务或商品,您需提供真实姓名⼿机号、社保卡、就诊卡等信息。 3.2 为便于向您交付互联⽹电⼦服务或商品,您需提供收货⼈姓名、收货地址、邮政编码、收货⼈联系电话。 如果我们委托第三⽅向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三⽅。如果您拒绝提供此类信 息,您理解并同意我们将⽆法完成相关交付服务。 3.3为更好地向您提供互联⽹电⼦服务,更加精准、快速地向您推荐互联⽹电⼦服务或商品,我们可能需要您在 使⽤服务过程中提供病症、住院志、医嘱单、检验报告、⼿术及麻醉记录、护理记录、⽤药记录、药物⻝物 过敏信息、⽣育信息以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、 传染病史及其他个⼈健康⽣理信息,以及个 ⼈身体健康状况产⽣的体重、身⾼、肺活量和其他相关信息。如您不提供上述信息,将会影响您使⽤部分互联 ⽹电⼦服务或商品,但不影响您使⽤医程通APP产品或服务的基本浏览、搜索功能。 3.4 为更好地⽀付费⽤,使⽤我们合作⾦融机构进⾏理财等服务,您需要提供银⾏卡号、该卡的预留⼿机号、身 份证号码,并创建户与⽀付⼝令。如您不提供上述信息,将⽆法正常使⽤互联⽹电⼦服务或商品相关的⽀付等 功能, 但不影响您使⽤医程通APP产品或服务的基本浏览、搜索功能。 3.5 为完成付款,您可能需要提供⽀付账号并选择付款⽅式,以便我们了解您的⽀付状态。 3.6 为便于您费⽤的⽀付,您需要提供医保卡号、医保卡绑定的⼿机号码以及医保⽀付⼝令。如您不提供上述 信息将⽆法正常使⽤医保⽀付功能。 4、我们在您使⽤服务过程中收集的信息 4.1为向您提供更契合您需求的⻚⾯展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,预防交易和资⾦ ⻛险,最终保障向您提供安全稳定的服务,我们会收集关于您使⽤的服务以及使⽤⽅式的信息并将这些信息进 ⾏关联,这些信息包括： 设备信息：我们会根据您在软件安装及使⽤中投予的具体权阻,接收并记录您所使⽤的设备相关信息(例如设 备型号、操作系统版本、设备设置、唯⼀设惫标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如P地 址、GPS位置以及能够提供相关信息的M接⼊点、蓝⽛和基等传感器信息)。 ⽇志信息：当您使⽤我们的⽹站或客户端提供的互联⽹电⼦服务或商品时,我们会⾃动收集您对我们服务的详 细使⽤情况,作为有关⽹络⽇志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使⽤的 语⾔、访问⽇期和时间及您访问的⽹⻚记录等。 请注意,单独的设备信息、⽇志信息等是⽆法识别特定⾃然⼈身份的信息。如果我们将这类⾮个⼈信息与其他 信息结合⽤于识别特定⾃然⼈身份,或者将其与个⼈信息结合使⽤,则在结合使⽤期间,这类⾮个⼈信息将被视 为个⼈信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个⼈信息做匿名化、去标识化处理。 4.2为展示您的⽣理健康信息,我们会收集您在使⽤我们服务过程中产⽣的健康咨询详情(包括但不限于图⽚、 ⽂字、视频、语⾳)、预约挂号记录、检查检验、⽤药处⽅、医⽣诊断结果等⽤于向您展示及便于您对信息进 ⾏管理。 4.3当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系⽅式等信息,以便与您联系或 帮助您解决问题,或记录相关问题的处理⽅案及结果。 5、我们通过第三⽅间接获得您的个⼈信息 我们可能从第三⽅获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、联系⽅式),并在您同意本声明和政策后将您的第 三⽅账户与您的账户绑定,使您可以通过第三⽅账户直接登录并使⽤我们的互联⽹电⼦服务或商品。我们会将 依据与第三⽅的约定、对个⼈信息来源的合法性进⾏确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使⽤您的 这些个⼈信息。 6、其他⽤途 我们将信息⽤于本政策未载明的其他⽤途,或者将基于特定⽬的收集⽽来的信息⽤于其他⽬的时,会事先征求 您的同意。 7、根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个⼈信息⽆需征得您的授权同意： 7.1与国家安全、国防安全有关的； 7.2与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的； 7.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决热⾏等有关的； 7.4出于维护个⼈信息主体或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同意的； 7.5所收集的个⼈信息是您⾃⾏向社会公众公开的； 7.6从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 7.7根据您的要求签订和履⾏合同所必需的； 7.8⽤于维护所提供的产品或服务的安全稳定运⾏所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障; 7.9为合法的新闻报道所必需的； 7.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中 所包含的个⼈信息进⾏去标识化处理的； 7.11 其他 请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使⽤了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基 于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过⻚⾯提示、交互流程、协议约定的⽅式另⾏向您说明信息收集 的范围与⽬的,并征得您的同意。 我们会按照本政策以及相应的⽤户协议约定使⽤、存储、对外提供及保护 您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能⽆法使⽤某项或某部分服务,但不影响您使⽤我们提供的其他服 务。此外,第三⽅主体可能会通过医程通APP向您提供服务。 当您进⼊第三⽅主体运营的服务⻚⾯时,请注意 相关服务由第三⽅主体向您提供。涉及到第三⽅主体向您收集个⼈信息的,建议您仔细查看第三⽅主体的隐私 政策或协议约定。 7.12 如我们停⽌运营医程通APP平台,我们将及时停⽌继续收集您个⼈信息的活动,将停⽌运营的通知以逐⼀ 送达或公告的形式通知您,对所持有的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。

三、我们如何使⽤Cookie和同类技术

1、Cookie 为确保医程通APP平台的正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您 的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的⼩数据⽂件。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及⼀些号码和 字符。借助于 Cookie, 医程通APP平台能够记住您的选择,提供个性化增强服务等。 您可根据⾃⼰的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参⻅Aboutcookies.org。您可以清除计算机上保存的 所有Cookie,⼤部分⽹络浏览器都设有阻⽌ Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每⼀次访问医程通APP 平台时更改⽤户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使⽤的浏览器的相关设置⻚⾯。 2、我们⽹站还可能包含⼀些数据统计，可以帮助⽹站计算浏览⽹⻚的⽤户和访问某些Cookie，我们会通过 ⽹络收集您浏览⽹⻚活动的信息（您访问的⻚⾯地址、您先前访问的援引⻚⾯的位置、您的浏览环境以及显 示设⽴。）

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个⼈信息

如果为了向您提供服务⽽需要将您的信息共享⾄第三⽅,我们将评估该第三⽅收集信息的合法性、正当性、必 要性。我们将要求第三⽅对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照 法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的⽂案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三 ⽅已经征得您的同意。 1、共享 我们不会与医程通APP服务提供者以外的任何公司、组织和个⼈分享您的个⼈信息,但以下情况除外： 1.1 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他⽅共享您的个⼈信息; 1.2 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部⻔的强制性要求,对外共享您的个⼈信息; 1.3与关联公司间共享:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护关联公司 或其他⽤户或公众的⼈身财产安全免遗侵害,您的个⼈信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要 的个⼈信息(如为便于您通过同⼀账号使⽤我们关联公司产品或服务我们会向关联公司共享您必要的账户信 息),如果我们共享您的个⼈敏感信息或关联公司改变个⼈信息的使⽤及处理⽬的,将再次征求您的授权同意。 2、转让 我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈,但以下情况除外： 2.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他⽅转让您的个⼈信息; 2.2在医程通APP服务提供者发⽣合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉 及到个⼈信息转让,我们会在要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受声明和政策的约束,否则我们将要 求该公司、组织重新向您征求授权同意。 3、公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个⼈信息： 3.1获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个⼈信息； 3.2如果我们确定您岀现违反法律法规或严重违反医程通APP相关协议规则的情况,或为保护阳光康众及其关 联公司⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或医程通APP相关协议规则征得您同意的 情况下披露关于您的个⼈信息,包括相关违规⾏为以及阳光康众已对您采取的措施。例如,若您囤积号源、虚 假预约⽽严重违反⽤户协议,我们可能会公开披露或与合作⽅共享您的身份信息、联系⽅式与处罚情况。 3.3 共享、转让、公开披露个⼈信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个⼈信息⽆需事先征得您的授权同意： （1）与国家安全、国防安全有关的; （2）与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益有关的; （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等有关的; （4）出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到本⼈同意的; （5）您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息; （6）从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 根据法律规定,共 享、转让经去标识化处理的个⼈信息,且确保数据接收⽅⽆法复原并重新识别个⼈信息主体的,不属于个⼈信 息的对外共享、转让及公开披露⾏为,对此类数据的保存及处理将⽆需另⾏向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个⼈信息

1、为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。 例如,在技术 开发环境当中,我们仅使⽤经过去识化处理的信息进⾏统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含 的信息进⾏去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可⽤于恢复识别个⼈的信息分开存储,确保在针对去 标识化信息的后续处理中不重新识别个⼈ 2、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全⽔平。为保障您的信息安全,我们致⼒于使⽤各种安 全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误⽤、⾮授权访问、⾮授权披露和更改的⻛ 险。例如: 我们的相应⽹络/系统通过了国家⽹络安全等级保护的测评、我们每年还会聘请外部独⽴第三⽅对 我们的信息安全管理体系进⾏评估、信息加密存储、严格限制数据中⼼的访问。传输和存储个⼈敏感信息(含 个⼈⽣物识别信息)时,我们将采⽤加密、权限控制、去标识化等安全措施。 3、我们已制定个⼈信息安全事件应急预案,定期组织内部相关⼈员进⾏应急响应培训和应急演练,使其掌握岗 位职责和应急处置策略和规程。在不幸发⽣个⼈信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知: 安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议、 对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知/发送邮件/短消息等⽅式告知您,难以逐⼀告 知个⼈信息主体时,我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时,我们还将按照监管部⻔要求,主动上报个⼈ 信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 4、请您务必妥善保管好您的平台账户登录名、密码及其他身份要素。您在使⽤服务时,我们会通过您的登录 名及其他身份要素来识别您的身份。⼀旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产⽣不利。如您 发现账户登录名、密码及其他身份要素可能或已经泄露时,请您⽴即和我们取得联系,以便我们及时采取相应 措施以避免或降低相关损失。 5、在您终⽌使⽤医程通APP服务后,我们会停⽌对您的信息的收集和使⽤,法律法规或监管部⻔另有规定的除 外。如我们停⽌运营,我们将及时停⽌收集您个⼈信息的活动,将停⽌运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通 知您,并对所持有的您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。

六、您如何访问及管理您的个⼈信息

您可以通过以下⽅式访问及管理您的个⼈信息: 1、访问您的个⼈信息 您有权访问您的个⼈信息,法律法规规定的例外情况除外。 您可以通过以下⽅式⾃⾏访问您的个⼈信息: 账户信息⼀如果您希望访问或编辑您的账户中的个⼈基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码等,您可以 登录账号通过“我的→账号设置”执⾏此类操作。 银⾏卡管理：您可以登录账号,通过“我的→银⾏卡”进⾏银⾏卡的解绑、绑定。 社保卡管理：您可以登录账号,通过“我的→社保卡”进⾏社保卡的解绑、绑定。 诊疗卡管理：您可以登录账号,通过“我的→诊疗卡”进⾏诊疗卡的解绑、绑定。 预约、问诊、购药记录:您可以登录账号,通过“我的→就诊记录、我的订单”查看了解历史记录。 就诊⼈管理,您可以通过登录账号,在”我的→就诊⼈管理→我的家庭就诊⼈”中进⾏增删改操作。 如果您⽆法通过上述路径访问该等个⼈信息,您可以随时通过客服中⼼与我们取得联系。我们将在15个⼯作 ⽇内回复您的访问请求。 2、更正或补充您的个⼈信息 当您发现我们处理的关于您的个⼈信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条第1款“访 问您的个⼈信息”中列明的⽅式提出更正或补充中请。 3、删除您的个⼈信息 您可以通过本条第1款“访问您的个⼈信息”中列明的⽅式删除您的部分个⼈信息。 在以下情形中,您可以向我们提出删除个⼈信息的请求： （1）如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规； （2）如果我们收集、使⽤您的个⼈信息,却未征得您的明确同意； （3）如果我们处理个⼈信息的⾏为严重违反了与您的约定； （4）如果您不再使⽤我们的产品或服务,或您主动注销了账号； （5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个⼈信息的主体,要求其及时删除, 除⾮法律法规另有规定,或这些主体获得您的独⽴授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会⽴即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这 些信息。 4、修改或撤回您授权同意的范围 您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等⽅式改变您授权我们继续收集个⼈信息的范围或撤回您的 授权。 请您理解,每个业务功能需要⼀些基本的个⼈信息才能得以完成(⻅本隐私权政策我们如何收集和使⽤您的信 息”) 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个⼈信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权⽽开展 的个⼈信息处理。 5、个⼈信息主体注销账户 在符合医程通APP单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理。 6、约束信息系统⾃动决策 在某些互联⽹电⼦服务或商品中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的⾮⼈⼯⾃动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害医程通APP商业秘密或⽤户权益、社会公共利益的前提下提供申诉⽅法。 7、在以下情形中,按照法律法规要求,我们将⽆法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫⽣、重太公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和热⾏判决等有关的； （4）有充分证据表明个⼈信息主体存在主观恶意或滥⽤权的； （5）响应您的请求将导致您或其他个⼈、组织的合法权益受到严重损害的； （6）涉及商业秘密的。 8、我们有专⻔负责隐私保护的⼈员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个⼈信息处理存在任何投 诉、意⻅，请通过以下渠道联系我们： 1、客服热线（400 1520899） 2、在线客服“我的客服” 为保障您的信息安全,我们可能需要您提供书⾯请求或其他⽅式证明您的身份,验证通过后即可处理您的请求 我们⼀般将会在15个⼯作⽇内针对您的的请求做出答复，特殊情形下最⻓将在30天或法律法规规定期限内做出答复。 如您不满意,可向消费者权益保护部⻔投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费⽤,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取⼀定成本 费⽤。对于那些⽆端重复、需要过多技术⼿段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例)、给他⼈合法 权益带来⻛险或者⾮常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

七、我们如何处理未成年⼈的个⼈信息

1、如果没有⽗⺟或监护⼈的同意,未成年⼈不得创建⾃⼰的⽤户账户。如您为未成年⼈的,建议您请您的⽗⺟或监护⼈仔细阅读本声明和政策,并在征得您的⽗⺟或监护⼈同意的前提下使⽤我们的互联⽹电⼦服务或商品或向我们提供信息。 2、对于经⽗⺟或监护⼈同意使⽤我们的互联⽹电⼦服务或商品⽽收集未成年⼈个⼈信息的情况,我们只会在 法律法规允许、⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护未成年⼈所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。 3、根据当地监管部⻔的相关规定, 医程通APP仅对满⾜特定年龄要求的⽤户提供互联⽹电⼦服务或商品。

⼋、您的个⼈信息如何在全球范围转移

我们在中华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息，存储在中国境内，以下情况除外： 1、法律法规有明确规定； 2、获得您的明确授权； 3、您通过互联⽹进⾏海外互联⽹电⼦服务或商品等个⼈主动⾏为； 针对以上情形，我们会确保依据本声明和政策对您的个⼈信息提供⾜够的保护。

九、本声明和政策如何更新

1、我们的本声明和政策可能变更。 2、未经您明确同意,我们不会削减您按照本声明和政策所应享有的权利。我们会在本⻚⾯上发布对本声明和 政策所做的任何变更。 3、对于重⼤变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过⽹站公示的⽅式进⾏通知甚⾄向您提供弹窗提示)。本声明和政策所指的重⼤变更包括但不限于: （1）我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式 等; （2）我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; （3）个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化; （4）您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化； （5）我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化时; （6）个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险时。 4、您可以在医程通APP⽹站⾸⻚查看本政策，也可以通过“我的→设置→隐私”中查看本政策。我们⿎励您在 每次使⽤时都查阅我们的隐私政策。

⼗、如何联系我们

如果您对本政策存在任何疑问，或者任何相如果您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉、意⻅、请 联系⼴东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司（注册地址：⼴州市海珠区新港东路1166号101房⾃编 506、 507；联系⽅式：400 1520899）进⾏咨询或反映，受理您的问题后，⼀般我们将会在15个⼯作⽇内针对您 的的请求做出答复，特殊情形下最⻓将在30天或法律法规规定期限内做出答复： 1、如对本声明和政策内容有任何疑问、意⻅或建议; 2、如发现个⼈信息可能被泄露; 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益,您还可以通过向本 声明和政策签订地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决⽅案。本声明和政策签订地为中华⼈⺠共和国⼴东省 ⼴州市海珠区。