法律声明及隐私权政策
发布日期：2019年 12月 4日
修改日期：2021年 5月 24日
概述 我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将会按照法律法规要求，采取安全保护措施保护您的个人信息安全。 我们将通过本《法律声明及隐私权政策》向您说明医程通APP 法律声明以及会如何收集、存储、保护、使用及对 外提供您的信息，并说明您享有的权利。
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【法律须知】
1、医程通APP的“logo”、“医程通”等文字、图形及其组合，以及其他标识、徽记等为广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司（以下简称“阳光康众”）在中国和其他国家的注册商标。未经书面授权，任何人不得以任何方式 展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表示您有权展示、使用或其他处理。 2、医程通APP所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称“技术服务”）的知识产权均归属于阳光康众或归其权利人所有。 3、除非另行声明，阳光康众拥有其在医程通APP发布文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。 4、您在使用医程通APP服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害国家网络安全，不得利用平台服务从事侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。 5、我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为医程通APP网页内容可能侵犯其合法权益的，可以通过向阳光康众提出书面权利通知，我们将在收到知识产权人合格通知后依法尽快处理。
【隐私权政策】
我们尊重并保护您的隐私，您使用我们的服务或商品时，我们将按照隐私权政策收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本政策向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。 本政策与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表述，并对本政策中与您的权利存在重大关系的条款和个人敏感信息，采用粗体字进行标注以提示您注意。本政策将帮助您了解以下内容：一、我们可能收集的信息二、我们如何收集和使用您的个人信息三、我们如何使用Cookie和同类技术四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息五、我们如何保护您的个人信息六、您如何访问及管理您的个人信息七、我们如何处理未成年人的个人信息八、您的个人信息如何在全球范围转移九、本声明和政策如何更新十、如何联系我们
一、我们可能收集的信息
我们提供产品或服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务, 或者无法达到相关服务拟达到的效果。
1、访问信息
当您使用医程通APP的产品或服务时,我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序、停留时间等信息,例如记录使用医程通APP的产品或服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。
2、个人身份信息
当您注册或使用医程通APP产品或服务时,我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息：2.1、个人身份证明(包括但不限于身份证、出生证明、护照、港澳通行证、社保卡、医师资格证、专业技术资格证职称证、医师执业证)；2.2、生日、籍贯、性别、兴趣爱好、个人电话号码、住址、工作信息；2.3、网络身份标识信息(包括但不限于系统账号、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)；2.4、个人健康生理信息(个人因生病医治等产生的相关记录,如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史,以及与个人身体健康状况产生的相关信息,如体重、身高肺活量)；2.5、个人财产信息(银行账号、鉴别信息、优惠券、兑换码)；2.6、通讯信息(短信、音视频记录及内容)；2.7、联系人信息(通讯录)；2.8、个人上网记录和日志信息(包括但不限于网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志)；2.9、设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置)；2.10、软件列表唯一设备识别码(如 MEl/androidID/ DFA/OPENUDID/GUID、SM卡MS信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)；2.11、个人位置信息(包括精准定位信息、经纬度)；2.12、其他阳光康众基于为您提供服务需要而收集或汇总的您的信息。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们出于以下目的，收集、存储和使用您的个人信息：
1、用户注册与认证功能
1.1 您需要注册一个账户,以便于我们为您提供服务。当您注册时,请您至少提供手机号码、密码,我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份是否有效。仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。 1.2 您的登录名包括但不仅限于您的手机号、用户名,您可以完善密码、头像、证件号等相关信息,补充这些“账户信息”将有助于我们为您提供更具个性化的服务.1.3 您需要向我们提供直实姓名和有效身份证件(包括但不限于身份证、医保卡、护照)的号码和复印件,以便于我们进行实名认证。如果您不提供这些信息,可能会影响您对医程通APP部分核心业务功能的正常使用,如预约挂号等,但不会影响您进行基本的浏览、搜索。 1.4 如成为我们平台的注册医生,您需要提供包括但不仅限于手机号码、邮箱账号、用户名,并创建密码。**在注册过程中,如您提供以下额外信息,将有助于我们对您提供电子服务资格进行认证您的真实姓名、性别、身份证正反面照片、联系信息(QQ/微信/邮箱地址)、医院电话、《执业医师资格证》、《医师执业证书》、《职称证》、您本人的真实头像。**如果您未提供这些信息,将会影响到您在医程通APP上进行的电子服务活动。 1.5 在您主动注销账户时，我们将根据相关法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
2、商品展示与医疗信息服务推送功能
**为改善我们的产品或服务、向您提供个性化的互联网电子服务（例如：**电子健康码、家庭医生、健康档案等服务）,我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、历史问诊、个人生理健康信息、关注医生等, 提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
3、互联网电子服务或商品提供功能
3.1 为便于您使用互联网电子服务或商品,您需提供真实姓名手机号、社保卡、就诊卡等信息。 3.2 为便于向您交付互联网电子服务或商品,您需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,您理解并同意我们将无法完成相关交付服务。 3.3为更好地向您提供互联网电子服务,更加精准、快速地向您推荐互联网电子服务或商品,我们可能需要您在使用服务过程中提供病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、 传染病史及其他个人健康生理信息,以及个人身体健康状况产生的体重、身高、肺活量和其他相关信息。如您不提供上述信息,将会影响您使用部分互联网电子服务或商品,但不影响您使用医程通APP产品或服务的基本浏览、搜索功能。 3.4 为更好地支付费用,使用我们合作金融机构进行理财等服务,您需要提供银行卡号、该卡的预留手机号、身份证号码,并创建户与支付口令。如您不提供上述信息,将无法正常使用互联网电子服务或商品相关的支付等功能, 但不影响您使用医程通APP产品或服务的基本浏览、搜索功能。 3.5 为完成付款,您可能需要提供支付账号并选择付款方式,以便我们了解您的支付状态。 3.6 为便于您费用的支付,您需要提供医保卡号、医保卡绑定的手机号码以及医保支付口令。如您不提供上述信息将无法正常使用医保支付功能。
4、我们在您使用服务过程中收集的信息
4.1为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,预防交易和资金风险,最终保障向您提供安全稳定的服务,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括： 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中投予的具体权阻,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设惫标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如P地址、GPS位置以及能够提供相关信息的M接入点、蓝牙和基等传感器信息)。日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的互联网电子服务或商品时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。 请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 4.2为展示您的生理健康信息,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的健康咨询详情(包括但不限于图片、文字、视频、语音)、预约挂号记录、检查检验、用药处方、医生诊断结果等用于向您展示及便于您对信息进行管理。 4.3当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
5、我们通过第三方间接获得您的个人信息
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称、联系方式),并在您同意本声明和政策后将您的第三方账户与您的账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的互联网电子服务或商品。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
6、其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
7、根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
7.1与国家安全、国防安全有关的；7.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；7.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决热行等有关的；7.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；7.5所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；7.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;7.7根据您的要求签订和履行合同所必需的；7.8用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;7.9为合法的新闻报道所必需的；7.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；7.11 其他请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。 我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过医程通APP向您提供服务。 当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。7.12 如我们停止运营医程通APP平台,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
8. 设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用医程通服务或产品的部分或全部功能。
| 设备权限 | 对应业务功能 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 可否关闭权限 | 如果关闭权限会影响用户什么功能 |
|---|---|---|---|---|---|
| 位置 | 用于基于位置的医院信息展示 | 1、通过用户当前位置，优化用户搜索等信息展示 | 用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 | 是 | 用户将无法准确使用基于位置的医疗信息展示推荐 |
| 相机 | 核心业务功能 | 1、扫码支付2、实人认证 | 用户使用相应服务前会弹窗询问 | 是 | 用户无法正常使用扫码支付功能 |
| 通知 | 全部功能 | 接受挂号通知、支付成功、会员服务提醒等各类消息 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 用户无法正常接受各类消息，无法及时获知预约挂号、会员服务等提醒等 |
| 无线数据 | 全部功能 | 连接网络 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 移动客户端无法正常使用 |
| WLAN | 全部功能 | 连接网络 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 移动客户端无法正常使用 |
| 存储 | 全部功能 | 写入存储用户信息，存储日志等信息 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 移动客户端无法正常使用 |
| 电话 | 安全保障 | 读取本机识别码，用于保障您的账号及使用安全 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。 |
三、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为确保医程通APP平台的正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。 Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie, 医程通APP平台能够记住您的选择,提供个性化增强服务等。 您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见Aboutcookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问医程通APP平台时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。 2、我们网站还可能包含一些数据统计，可以帮助网站计算浏览网页的用户和访问某些Cookie，我们会通过网络收集您浏览网页活动的信息（您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设立。）
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
如果为了向您提供服务而需要将您的信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施并且严格遵守相关法律法规与监管要求。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。
1、共享
我们不会与医程通APP服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外： 1.1 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息; 1.2 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息; 1.3 与关联公司间共享**:为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息或保护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遗侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。**我们只会共享必要的个人信息(如为便于您通过同一账号使用我们关联公司产品或服务我们会向关联公司共享您必要的账户信息),如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。 1.4 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型: （1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的人口统计信息（例如“位于北京的25岁男性，喜欢软件开发”），帮助他们了解其受众或顾客。（2） 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、安全保障服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，其中可能会涉及传输相关个人信息，具体如下:
| SDK名称 | 第三方名称 | 目的 | 名称个人信息字段 |
|---|---|---|---|
| 高德地图 SDK | 高德软件有限公司 | 地图导航 | MAC地址、IMSI、IMEI |
| 阿里百川 SDK | 阿里巴巴网络技术有限公司 | 提供CPS电商业务 | 设备 MAC 地址、唯一设备标识码、 app 内用户操作记录、用户淘宝信息 |
| 百度广告统计 SDK | 百度在线网络技术（北京）有限公司 | 移动应用统计分析 | 唯一设备识别码、位置信息、软件安装列表、用户日志信息 |
| 腾讯 bugly SDK | 腾讯科技有限公司 | 用于软件热更新 | 设备型号 |
| 友盟 SDK | 北京锐讯灵通科技有限公司 | 用于统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。 | 设备Mac地址、唯一设备识别码 |
| 科大讯飞 SDK | 科大讯飞股份有限公司 | 实现语音转化文字功能及第三方广告投放 | 设备信息、位置信息、IP地址、设备MAC地址、唯一设备识别码 |
| 魅族推送 SDK | 魅族科技有限公司 | 用于App推送、通知 | 设备型号、APP版本、IMEI/MEID、设备存储、地区、App运行进程信息 |
| 小米推送 SDK | 北京小米科技有限责任公司 | 用于App推送、通知 | 设备型号、APP版本、IMEI/MEID、设备存储、地区、App运行进程信息 |
| 微信 SDK | 腾讯科技有限公司 | 登录账号、微信支付、微信分享 | 软件安装列表、设备型号、MAC地址、唯一设备识别码、系统版本、手机型号 |
| 支付宝 SDK | 支付宝杭州信息技术有限公司 | 支付宝支付 | 软件安装列表、设备型号、MAC地址、唯一设备识别码 |
| 银联 SDK | 中国银联 | 用于银联渠道支付 | 设备型号、主板、设备SN、Android ID、IMEI、MAC、操作系统名称、操作系统版本号、电话号码、位置信息 |
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API） 、软件工具开发包（SDK） 进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外： 2.1在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息; 2.2在医程通APP服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受声明和政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 3、公开披露 我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息： 3.1获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息； 3.2**如果我们确定您岀现违反法律法规或严重违反医程通APP相关协议规则的情况,或为保护阳光康众及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或医程通APP相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,**包括相关违规行为以及阳光康众已对您采取的措施。例如,若您囤积号源、虚假预约而严重违反用户协议,我们可能会公开披露或与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。 3.3 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：（1）与国家安全、国防安全有关的;（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;（5）您自行向社会公众公开的个人信息;（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; 根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何保护您的个人信息
1、为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。 例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人 2、我们承诺我们将使信息安全保护达到业界领先的安全水平。为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如: 我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评、我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。 3、我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知/发送邮件/短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 4、请您务必妥善保管好您的平台账户登录名、密码及其他身份要素。您在使用服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账户登录名、密码及其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。 5、在您终止使用医程通APP服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、您如何访问及管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息: 1、访问您的个人信息 您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。 您可以通过以下方式自行访问您的个人信息: 账户信息一如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和实名认证信息、更改您的密码等,您可以登录账号通过“我的→账号设置”执行此类操作。银行卡管理：您可以登录账号,通过“我的→银行卡”进行银行卡的解绑、绑定。社保卡管理：您可以登录账号,通过“我的→社保卡”进行社保卡的解绑、绑定。诊疗卡管理：您可以登录账号,通过“我的→诊疗卡”进行诊疗卡的解绑、绑定。预约、问诊、购药记录:您可以登录账号,通过“我的→就诊记录、我的订单”查看了解历史记录。就诊人管理,您可以通过登录账号,在”我的→就诊人管理→我的家庭就诊人”中进行增删改操作。 如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过客服中心与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。 2、更正或补充您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本条第1款“访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充中请。 3、删除您的个人信息 您可以通过本条第1款“访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。 在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求： （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； （2）如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意； （3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定； （4）如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号； （5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。 若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。 当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。 4、修改或撤回您授权同意的范围 您可以通过删除信息、关闭设备功能、注销账号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。 请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策我们如何收集和使用您的信息”) 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 5、个人信息主体注销账户 在符合医程通单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您的该项医程通服务账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，与该账号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。 6、约束信息系统自动决策 在某些互联网电子服务或商品中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害医程通APP商业秘密或用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。 7、在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求：（1）与国家安全、国防安全有关的；（2）与公共安全、公共卫生、重太公共利益有关的；（3）与犯罪侦查、起诉、审判和热行判决等有关的；（4）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权的；（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；（6）涉及商业秘密的。8、我们有专门负责隐私保护的人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们： 1、客服热线（400 1520899） 2、在线客服“我的客服” 为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求或其他方式证明您的身份，验证通过后即可处理您的请求，我们将会在15个工作日内回复您的请求并完成核查与处理。 如您不满意,可向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。 对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
1、如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本声明和政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的互联网电子服务或商品或向我们提供信息。 2、对于经父母或监护人同意使用我们的互联网电子服务或商品而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 3、根据当地监管部门的相关规定, 医程通APP仅对满足特定年龄要求的用户提供互联网电子服务或商品。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情况除外： 1、法律法规有明确规定；2、获得您的明确授权；3、您通过互联网进行海外互联网电子服务或商品等个人主动行为； 针对以上情形，我们会确保依据本声明和政策对您的个人信息提供足够的保护。
九、本声明和政策如何更新
1、我们的本声明和政策可能变更。 2、未经您明确同意,我们不会削减您按照本声明和政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本声明和政策所做的任何变更。 3、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。 本声明和政策所指的重大变更包括但不限于: （1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等; （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等; （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化; （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时; （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 4、您可以在医程通APP网站首页查看本政策，也可以通过“我的→设置→隐私”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用时都查阅我们的隐私政策。
十、如何联系我们
如果您对本政策存在任何疑问，或者任何相如果您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉、意见、请联系广东天泽阳光康众医疗投资管理有限公司（注册地址：广州市海珠区新港东路1166号101房自编 506、507；联系方式：400 1520899）进行咨询或反映，受理您的问题后，我们将会在15个工作日内回复您的请求做出答复。 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向本声明和政策签订地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。本声明和政策签订地为中华人民共和国广东省广州市海珠区。