医程通如何利用知乎建立品牌IP
时间：2021-10-05
参考：丁香医生、深圳卫健委（公众号）
不管现在火爆的“私域流量”还是自建商城“买药”，在互联网上运营必须要有内容做支撑，必须要保持长久的曝光率才能影响消费者对品牌的认知，医疗知识大多数没有时效性，创作的知识好文将会持续带来收益。
相比于微信公众号平台，我认为知乎的“问答”形式的知识类平台更容易打造品牌IP。以下是我个人参考了知乎“陈柏龄”的分享整理而成，包括我自己在知乎上的简单的小尝试。
用户为何要问问题
人想了解一项事情的时候首先做的就是“问问题”，如：为什么我们要工作？我想变帅怎么做？苹果与华为我应该怎么选择…等等。
对于用户来说，医疗知识并不丰富，很多知识会通过“长期久坐，身体会产生那些不良反应？”类似这样的问题回答去了解真实情况，而不是通过“如何避免腰椎盘突出？”
这两种情况，用户的出发点不一样，对于前者他可能会抱着学习的心态去了解情况，而对于后者过于具体的知识点，他反而会觉得内容很沉闷。
问答与专栏的小实验
去年我在知乎发了一篇专栏，并没有用来回答用户的问题。
同样的内容，我将原来的文章简单改一下，用于回答《请问jquery作者的水平高还是vuejs、angularjs、react 这些框架的作者水平高？》的问题，专栏一年下来只有300左右的阅读量，而这篇回答我拿到3w+的阅读量，目前也维持在每天800+的增量当中。
知乎的长尾效应
对于公众号而言，这样的长尾效应明显是不存在的，反映了“问答”形式对于消费者来说更有指向性（小测试，不严谨）。当然可以同步发文在各大平台，将用户导流到公众号平台从而打造品牌IP形象。
知乎的特点
- 商业化弱（用户讨厌广告）
- 理性（报告指出用户学历平均值高）
- 年轻化
- 长尾效应明显（对比：抖音、微信公众号【几乎没有长尾】）
- 适合品宣，无法直接转化
- 适合内容体系的起点
- 进入私域而不是直接成交（引流到公众号进行成交）
如何打造知乎IP
- 首先建立知识体系好文：做100个问题
- 结合故事案例体系：做100个案例
- 最后打磨产品体系：从知识体系延伸完整的付费漏斗
如何打造100个问题
持续内容输出，建立自己知识体系，再找问题来回答
- 15% 知识领域底层，知识框架的元问题
- 15% 大众最关心的：热门问题
- 15% 具体可操作的问题
- 35% 延伸问题或强调实效性问题
元问题
- 理论性的问题
- 属于为什么、以及存在的必要性
- 知识之间的关联性
热门问题
- 找问题工具或软件搜索：5118（可以到闲鱼租账号）、监控工具（蓝猫[知乎好物、看佣金]、极客增长[流量、转化]、新知魔方）、知乎、头条、抖音、百度热榜等
- 利用长尾效应，注意不要过分关注时效性问题
- 借助大众评测进行万恶的「云测评」
实操问题
- 想象自己是一个小白，遇到的困难，教小白实操
- 在回答元问题和热门问题过程中获得网友的反馈
结语
医程通近两年只有传统需求，缺少对新崛起运营手法的触感，对医生包装，视频推广，在原来的人力上是可以自己开发，现在为了快速运营，现在却只能依赖新的运营平台，如：抖音、视频号、小红书等。过去两年没有充分利用好手上的资源，也导致了平台用户大量流失。
利用好医疗资源，和医生谈合作，收稿费或拍视频等内容输出最大化的获得长尾效应，不能再关注那些“主动收入”的需求，关键在于打造平台IP，平台定位明确，利用好知乎平台，持续产出足够多的知识，就像80年代的老歌，用户最终也会发现原来“它”一直都在。
当用户接触医程通时潜意识的产生信赖，这个时候不管用户是否属于自己，他最终也会因某些事情与医程通产品产生联系。当然这是理想的情况，我也没有做深一步的探讨，只是提供了一个简单思路和小实验供大家发散思维。